کد ماده: EX-ART-PRE-12-C-O
نسخه / آخرین بهروزرسانی: ۱ / ۱۸.۰۲.۲۰۲۶
این صفحه حقوقی، استفاده از وبسایت expobapp.com را تنظیم کرده و اطلاعاتی در مورد شرایط استفاده، سیاست حریم خصوصی، سیاست کوکیها و قوانین مالکیت معنوی ما ارائه میدهد.
با دسترسی یا استفاده از این وبسایت، شما تأیید میکنید که مفاد قانونی قابل اجرای ذکر شده در اینجا را خوانده و درک کردهاید.
ما شما را تشویق میکنیم که این اسناد را به دقت بررسی کنید، زیرا آنها حقوق، تعهدات شما و شرایطی را که تحت آن خدمات و محتوای دیجیتال ما در دسترس قرار میگیرد، تعریف میکنند.
کد ماده: EX-ART-ADM-04-S-O
نسخه / آخرین بهروزرسانی: ۱ / ۱۸.۰۲.۲۰۲۶
۱. سیاست حریم خصوصی
۱.۱ کنترلکننده داده
این وبسایت (expobapp.com) توسط شرکتی تأسیس شده در جمهوری ترکیه اداره میشود.
برای دادههای شخصی پردازش شده از طریق این وبسایت، این شرکت تحت قوانین مربوط به حفاظت از دادهها به عنوان "کنترلکننده داده" عمل میکند.
این سیاست حریم خصوصی منحصراً برای این وبسایت اعمال میشود.
پردازشهای مربوط به محصولات یا برنامههای EXPOB تابع سیاستهای حریم خصوصی مربوط به خودشان است.
۱.۲ دستههای دادههای شخصی پردازش شده
ما دادههای شخصی را صرفاً محدود به اهداف ارتباطی و مرتبط با خدمات پردازش میکنیم.
الف. اطلاعات تماس
- آدرس ایمیل
- شماره تلفن
زمانهای جمعآوری:
- یک بازدیدکننده فرم تماس را ارسال کند
- یک بازدیدکننده ایمیلی ارسال کند
- یک بازدیدکننده با شماره تلفنهای شرکت ما تماس بگیرد
- یک بازدیدکننده از طریق پیامرسانها یا پلتفرمهای رسانههای اجتماعی با ما تماس بگیرد
ب. اطلاعات حرفهای و تجاری
- موقعیت شغلی / نقش حرفهای
- شرکت محل کار
- اطلاعات صنعت و صنف
پ. اطلاعات مربوط به پروژه و خدمات
- جزئیات پروژهای که داوطلبانه به اشتراک گذاشته شده است
- الزامات عملیاتی
- قصد استفاده از محصول/خدمات
- نیازهای تجاری مرتبط با خدمات ما
تنها دادههای لازم برای درک، ارزیابی و پاسخگویی به درخواستهای خدمات پردازش میشوند.
ما دادههای شخصی حساس را درخواست نمیکنیم و به طور عمدی پردازش نمینماییم.
۱.۳ ارتباط از طریق پلتفرمهای شخص ثالث
کاربران ممکن است از طریق پلتفرمهای شخص ثالث زیر با ما تماس بگیرند:
- واتساپ (WhatsApp)
- تلگرام (Telegram)
- اینستاگرام (Instagram)
این پلتفرمها در سیستمهای خود به عنوان کنترلکنندههای داده مستقل عمل کرده و دادهها را طبق سیاستهای حریم خصوصی خود پردازش میکنند.
دادههای ارتباطی دریافت شده از طریق این پلتفرمها ممکن است برای تداوم خدمات، مستندسازی و مدیریت عملیاتی در سیستم داخلی CRM ما ثبت شوند.
پس از انتقال به سیستم CRM ما، چنین دادههایی تحت مسئولیت ما به عنوان کنترلکننده داده پردازش میشوند.
۱.۴ استفاده از CRM و ارائهدهندگان خدمات شخص ثالث
ما از نرمافزار CRM، خدمات مرکز تماس مجازی و سایر سیستمهای مبتنی بر ابر برای مدیریت ارتباطات و درخواستهای خدمات استفاده میکنیم.
دادههای شخصی ممکن است در زیرساختهایی خارج از ترکیه ذخیره و پردازش شوند.
در مواردی که دادههای شخصی به صورت بینالمللی منتقل میشوند:
- انتقالها مطابق با قوانین قابل اجرای حفاظت از دادهها انجام میشوند.
- در صورت نیاز، رضایت صریح (آشکار) اخذ میشود.
- حفاظتهای قراردادی و سازمانی مناسب اجرا میشوند.
در حالی که ما در انتخاب ارائهدهندگان خدماتی که تطابق با چارچوبهای حفاظت از دادههای قابل اجرا (از جمله GDPR، KVKK یا مقررات مشابه) را اعلام میکنند، دقت لازم را به کار میبریم، چنین ارائهدهندگانی به طور مستقل عمل کرده و مسئول شیوههای حاکمیت داده داخلی خود باقی میمانند.
برای حفظ شفافیت، ممکن است پیوندهایی به سیاستهای حریم خصوصی شخص ثالث مربوطه ارائه شود.
۱.۵ مبنای قانونی برای پردازش
دادههای شخصی بر اساس موارد زیر پردازش میشوند:
تحت مقررات عمومی حفاظت از داده (GDPR):
- ماده 6(1)(b): اقدامات پیش از قرارداد به درخواست موضوع داده (کاربر)
- ماده 6(1)(f): منافع مشروع در مدیریت ارتباطات و بهبود خدمات
تحت قانون حفاظت از دادههای شخصی ترکیه (KVKK):
- پردازشهای لازم برای تنظیم یا اجرای یک قرارداد
- منافع مشروع کنترلکننده داده
- رضایت صریح در مواردی که قانوناً مورد نیاز باشد
۱.۶ هدف از پردازش
دادههای شخصی منحصراً برای موارد زیر پردازش میشوند:
- پاسخگویی به سوالات و درخواستها
- توضیح محصولات و خدمات
- ارزیابی مناسب بودن خدمات
- مدیریت روابط تجاری بالقوه
- تداوم خدمات و مستندسازی
- انجام نظرسنجیهای رضایت از خدمات و بازخورد عملیاتی
نظرسنجیها صرفاً به اهداف رضایت از خدمات و بهبود عملیاتی محدود میشوند و به منزله ارتباطات بازاریابی الکترونیکی تجاری یا تبلیغاتی نیستند.
هیچ داده شخصی فروخته یا اجاره داده نمیشود و برای فعالیتهای پروفایلسازی نامرتبط استفاده نمیگردد.
۱.۷ مدت زمان نگهداری دادهها
- بازدیدکنندگانی که کاربر محصول/خدمات نیستند: دادههای شخصی تا ۲۴ ماه پس از آخرین ارتباط نگهداری میشوند و سپس به طور امن حذف میگردند، مگر اینکه درخواست حذف زودتر از این موعد ارسال شود.
- کاربران محصول/خدمات: نگهداری دادهها تابع سیاست حریم خصوصی محصول مربوطه است.
دادهها ممکن است زمانی که دیگر برای هدف مورد نظر خود ضروری نیستند و هیچ تعهد قانونی برای نگهداری آنها وجود ندارد، زودتر حذف شوند.
۱.۸ حقوق موضوع داده (کاربر)
در صورت امکان، افراد دارای حقوق زیر هستند:
- درخواست دسترسی به دادههای شخصی خود
- درخواست اصلاح دادههای نادرست
- درخواست حذف
- درخواست محدودسازی پردازش
- اعتراض به پردازش
- طرح شکایت نزد مقام نظارتی ذیصلاح
درخواستها میتوانند از طریق کانالهای ارتباطی رسمی ارائهشده در وبسایت ارسال شوند.
به درخواستها در بازههای زمانی تعیینشده قانونی رسیدگی خواهد شد.
۱.۹ اقدامات امنیتی
ما اقدامات فنی و سازمانی مناسبی را اجرا میکنیم، از جمله:
- مجوز دسترسی مبتنی بر نقش
- مکانیسمهای ثبت وقایع دسترسی (لاگها)
- دسترسی داخلی محدود به دادهها
- زیرساخت میزبانی (هاستینگ) امن
ما به طور مداوم شیوههای امنیتی خود را برای حفظ سطح مناسبی از حفاظت بررسی میکنیم.
۱.۱۰ صلاحیت قضایی و قانون حاکم
این وبسایت در درجه اول تابع قوانین جمهوری ترکیه، از جمله قانون شماره ۶۶۹۸ در مورد حفاظت از دادههای شخصی (KVKK) است.
در موارد مقتضی، مقررات عمومی حفاظت از دادهها (GDPR) ممکن است برای افراد مستقر در منطقه اقتصادی اروپا اعمال شود.
۱.۱۱ تماس در مورد حفاظت از دادهها
برای درخواستهای مربوط به پردازش دادههای شخصی، حقوق کاربر یا نگرانیهای مربوط به حریم خصوصی، میتوانید با ما در آدرس زیر تماس بگیرید:
ایمیل: privacy@expobapp.com
کد ماده: EX-ART-ADM-04-S-O
نسخه / آخرین بهروزرسانی: ۱ / ۱۸.۰۲.۲۰۲۶
۲. شرایط استفاده
۲.۱ دامنه شمول
این شرایط، دسترسی و استفاده از وبسایت expobapp.com را تنظیم میکند.
کاربران با دسترسی به این وبسایت، با این شرایط موافقت میکنند.
۲.۲ ماهیت اطلاعاتی
این وبسایت اطلاعات کلی در مورد محصولات و خدمات EXPOB ارائه میدهد.
محتوا صرفاً برای اهداف اطلاعاتی ارائه شده است و به منزله مشاوره حقوقی، فنی یا حرفهای نیست.
۲.۳ استفاده قابل قبول
کاربران موافقت میکنند که از اقدامات زیر خودداری کنند:
- تلاش برای دسترسی غیرمجاز
- ایجاد اختلال در عملکرد وبسایت
- استخراج دادهها از طریق روشهای خودکار
- استفاده از محتوای وبسایت به روشی گمراهکننده
۲.۴ محدودیت مسئولیت
وبسایت "همانگونه که هست" و "در صورت در دسترس بودن" ارائه میشود.
ما در دسترس بودن بدون وقفه یا عملکرد بدون خطا را تضمین نمیکنیم.
ما مسئولیتی در قبال خسارات غیرمستقیم ناشی از استفاده از وبسایت نداریم، مگر در مواردی که قوانین الزامآور خلاف آن را مقرر کرده باشند.
۲.۵ اصلاحات و تغییرات
ما حق بهروزرسانی این بخش حقوقی را در هر زمان برای خود محفوظ میداریم.
بهروزرسانیها به محض انتشار لازمالاجرا میشوند.
کد ماده: EX-ART-ADM-05-S-O
نسخه / آخرین بهروزرسانی: ۱ / ۱۸.۰۲.۲۰۲۶
۳. سیاست کوکیها
تا تاریخ آخرین بهروزرسانی این سیاست، وبسایت به طور عمدی از کوکیهای تحلیلی، بازاریابی یا پروفایلسازی استفاده نمیکند.
برخی کوکیهای فنی یا مرتبط با امنیت ممکن است به طور خودکار توسط زیرساختهای میزبان (هاست) یا ارائهدهندگان امنیت به عنوان بخشی از عملکرد عادی وبسایت تنظیم شوند.
چنانچه در آینده کوکیهای اضافی اعمال شوند:
- این سیاست بهروزرسانی خواهد شد.
- به کاربران به صورت شفاف اطلاعرسانی خواهد شد.
- در مواردی که قانوناً مورد نیاز باشد، مکانیسمهای اخذ رضایت اجرا خواهند شد.
کد ماده: EX-ART-ADM-06-S-O
نسخه / آخرین بهروزرسانی: ۱ / ۱۸.۰۲.۲۰۲۶
۴. حق تکثیر (کپیرایت) و مالکیت معنوی
۴.۱ مالکیت محتوا
تمامی محتوای منتشر شده در این وبسایت، از جمله (اما نه محدود به) متن، گرافیک، لوگوها، آیکونها، عناصر طراحی، رابطهای بصری، اجزای نرمافزاری، اسناد، فایلهای رسانهای و سایر مطالب (که در مجموع "محتوا" نامیده میشوند)، دارایی انحصاری EXPOB یا مجوزدهندگان آن است و تحت قوانین مالکیت معنوی قابل اجرا محافظت میشود.
تمام حقوقی که به صراحت در اینجا اعطا نشدهاند، محفوظ میباشند.
۴.۲ محدودیتهای استفاده
مگر در مواردی که به صراحت و به صورت کتبی توسط EXPOB مجاز شده باشد:
- هیچ محتوایی نمیتواند برای اهداف تجاری یا عمومی کپی، تکثیر، بازنشر، آپلود، پست، انتقال، توزیع، اصلاح یا به نحو دیگری مورد سوءاستفاده قرار گیرد.
- هیچیک از علائم تجاری، نامهای تجاری، علائم خدمات یا لوگوهای EXPOB نباید بدون رضایت کتبی قبلی، به روشی استفاده شود که نشاندهنده تایید، وابستگی یا مشارکت باشد.
استفاده غیرمجاز ممکن است منجر به مسئولیت مدنی و/یا کیفری تحت قوانین قابل اجرا شود.
۴.۳ حفاظت از علامت تجاری
"EXPOB"، لوگوها، شناسههای برند و عناصر بصری مرتبط با آن، داراییهای اختصاصی EXPOB هستند.
هرگونه استفاده غیرمجاز، تقلید، تغییر یا ارائه گمراهکننده از این داراییها اکیداً ممنوع است.
۴.۴ مجوز برای استفاده از لوگو یا برند
هرگونه درخواست برای استفاده از لوگوهای EXPOB، مواد برندسازی یا سایر حقوق مالکیت معنوی در ارتباط با موارد زیر:
- ادغامها (Integrations)
- مشارکتها
- همکاریهای تجاری
- فعالیتهای بازاریابی
- پیادهسازیهای فنی
باید به صورت کتبی از طریق اطلاعات تماس رسمی منتشر شده در expobapp.com ارائه شود.
مجوز تنها در صورتی معتبر است که به صراحت و به صورت کتبی توسط اپراتور وبسایت اعطا شده باشد.
عدم پاسخگویی نباید به عنوان رضایت، تایید یا اجازه تفسیر شود.
۴.۵ گزارش تخلفات مالکیت معنوی
اگر معتقدید محتوایی در این وبسایت حقوق مالکیت معنوی شما را نقض میکند، میتوانید از طریق اطلاعات تماس رسمی ارائهشده در expobapp.com به ما اطلاع دهید.
اطلاعیه شما باید شامل جزئیات کافی باشد تا به ما امکان ارزیابی ادعا را بدهد.